Mac担当のBlog

 こんにちは。

Ｍacのお時間です。

Macの修理っていざという時利用するものですけど

実際どこに頼んでどこが一番お得で、どこが一番信頼できるかにかかってますよね。

前に「Mac修理はMac専門修理業者へ！」という記事をアップしたんですけど

http://ameblo.jp/nextiformac/entry-12276105409.html

今日はMac専門業者じゃないところに頼むとこんなことになるぞ！という

お話をいたします。

MacとWindowsは同じパソコンですが似て非なるものです。

Windowsの修理業者は割と多数会社があるので価格競争が起きると

思っているのですが、Macの修理業者は大阪に4店舗ぐらいです。

その一例で、今日お客様から

「他社でこんな見積もり出されたよ。しかも見積もりも有料だよ！」

ということで8200円ぐらい出して見積もりを作ってもらった書類を見せていただきました。

このお客様は

●Skypeのビデオチャット画面が全画面にならない

●メールがうまく開かない/safariで見ると固まる

●Windows用キーボードを使っているのでMac用に変えたい

という内容でした。良くあるサポート内容です。

という訳で他社が出した見積もりはなぜか「リカバリ&初期設定パック」29160円

それにソフトインストール4320円にOSアップデートはまぁやすいから良いか。

HDDの2TB部品料金がなぜか22680円。2TB？目を疑いました。

お客様はiMacを使っていて500GBが搭載されています。

しかも500GB中50GBしか使っていませんでした。

それに2TBを放り込む狂気。しかも

今日現在、2TBのHDDは6740円。高くても8000円です。

うそだろと。ＨDD2TBが22680円？交換料金は4320円。

インターネットトラブルは11880円となにこれ？っていう料金。

合計してこの会社はHDD入れ替え有で79920円。HDD交換無しで52920円。

その前に僕を見つけてお電話いただけて良かったです。

結局このお客様はHDDなんか別に壊れてなかったですし

OSのアップグレードと少しのソフト調整で全てが終わったんです。

当社の合計料金は作業料15000円+Macキーボード5000円でした。

●Skypeのビデオチャット画面が全画面にならない→Skypeのアップデートで解決

●メールがうまく開かない/safariで見ると固まる→MacOSXのアップデートで解決

●Windows用キーボードを使っているのでMac用に変えたい→Macのキーボード買って解決

何度も言いますけど「MacはMac専門修理業者じゃないと大変なことになりますよ！」

あと僕、Macの経験値が生半可な修理業者とは違うので（笑

って言いたいぐらいです。

お客様は年配のお客様だったのできっとわからないと思って

ふっかけたのでしょうね。会社名晒したいぐらい。

よくこんな見積もり出しますね。

HDDの交換手数料はまぁうちでも1TB交換で22000円ですけどね。

2TBは24000円なんで料金的にはそんなに変わらんのですけど

そしたら部品料金は10000円で作業量14000円ならまだ理解できた。

でもここ出張料金5400円とトラブル診断3240円、再訪問だと2160円なのかな？

それでHDDを交換したら自然とOSもインストールせなあかんよね。

そしたら、、、、リカバリ＆初期設定パックとか適用になるのかな、、、、。

ありえない。

HDD交換＝交換とインストールと設定がセットだろうよ！！

それで2TB＝24000円だろうよ！！

こわいよ！値上げしたくなるわ！

何度も言いますけど「MacはMac専門業者へ」です。

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Mac担当　垣内

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